Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Quién es el responsable

Aroa de la Mata, NIF 43582968S, con domicilio en Pg. Torras i Bages 78, 08030 Barcelona. Contacto para asuntos de privacidad: hola@elevios.es.

Se aplican el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. Qué datos trata esta web

Esta web no tiene formularios, no usa cookies y no mide las visitas con herramientas de analítica. Solo tratamos datos personales en estos casos:

• Si nos escribes por email o WhatsApp: tu nombre, tu contacto y lo que nos cuentes, para responderte. Base legal: tu petición (art. 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.f). Los guardamos mientras dure la conversación y hasta un año después.
• Si participas en «Recomienda y gana»: tu nombre y el de la persona recomendada, para aplicar el mes gratis. Base legal: tu participación en el programa (art. 6.1.b). Si nos das el nombre de un colega, avísale antes.
• Al visitar la web: nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección IP y los datos técnicos de la visita, por seguridad, durante un máximo de 30 días. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f).

No enviamos publicidad a quien no es cliente, no vendemos datos y no elaboramos perfiles.

3. La aplicación tiene su propia política

Al registrarte o entrar en app.elevios.es se aplica la política de privacidad de la aplicación. En resumen:

• De los datos de los pacientes (incluidos los de salud) es responsable su clínica o nutricionista. Elevios es encargado del tratamiento: los guarda y los trata por cuenta de la clínica, con un contrato conforme al artículo 28 del RGPD.
• De los datos de la cuenta del nutricionista y de los pagos de su plan es responsable Elevios.
• No se usan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial.

4. Con quién se comparten

Con el proveedor que aloja esta web y, si nos escribes, con el de nuestro correo. Si usas WhatsApp, también se aplica la política de privacidad de WhatsApp (Meta). Fuera de eso, solo cuando lo exija una ley o lo ordene un juez o una autoridad.

Si alguno de estos proveedores trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo hace con las garantías del RGPD: una decisión de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad escribiendo a hola@elevios.es. Es gratis y respondemos en un mes como máximo.

Si eres paciente de una clínica que usa Elevios, dirígete a tu clínica, que es la responsable de tus datos; si nos escribes a nosotros, se lo trasladaremos.

Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores

Esta web se dirige a profesionales de la nutrición. No recogemos a sabiendas datos de menores.

7. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.