Cómo hacer el seguimiento online de tus pacientes de nutrición.

El seguimiento online de un paciente de nutrición se basa en revisiones periódicas: con una frecuencia fija, el paciente responde un cuestionario corto, envía sus fotos y su peso, y el nutricionista lo revisa, le contesta y ajusta el plan. Funciona cuando la frecuencia es siempre la misma, el cuestionario se responde en pocos minutos y alguien se da cuenta cuando el paciente deja de contestar.

1. Fija una frecuencia y cúmplela

Decide cada cuánto revisas a cada paciente y díselo el primer día. Semanal suele ir bien al empezar; quincenal o mensual, cuando el paciente ya tiene el hábito. Lo que peor funciona es revisar «cuando haga falta»: ni tú ni tu paciente sabéis cuándo toca.

2. Un cuestionario corto, siempre igual

Si responder lleva más de tres o cuatro minutos, dejarán de hacerlo. Un punto de partida:

1. Del 1 al 10, ¿cuánto has seguido el plan esta semana?
2. Del 1 al 10, ¿cómo has estado de hambre?
3. Del 1 al 10, ¿cómo has estado de energía?
4. ¿Cómo has dormido?
5. ¿Cómo han ido las digestiones?
6. ¿Cuántos días has entrenado?
7. ¿Qué te ha costado más?
8. ¿Quieres cambiar algo del plan?

Usa las mismas preguntas cada vez. Así puedes comparar una revisión con la anterior y ver tendencias, no solo una semana suelta.

3. Fotos y medidas, con las mismas condiciones

• Fotos: misma hora, misma luz, mismo sitio y la misma ropa. De frente, de perfil y de espaldas.
• Peso: en ayunas, el mismo día de la semana.
• Medidas: cintura, cadera y las que te interesen, siempre en el mismo punto.

Explica al paciente para qué quieres las fotos y quién las va a ver. Son datos sensibles: pídele su consentimiento y guárdalas en un sitio seguro, no en la galería de tu móvil.

4. Responde y ajusta

Una revisión sin respuesta tuya es un formulario más. Contesta siempre, aunque sea corto: qué has visto, qué cambia y qué se mantiene. Si ajustas el plan, dile qué has cambiado y por qué.

5. Detecta pronto a quien se descuelga

El paciente que deja de responder suele ser el que está a punto de abandonar. Lleva un control de quién no ha contestado y escríbele a los dos o tres días.

6. Separa las dudas del día a día de tu WhatsApp

Las dudas entre revisiones van a llegar. Decide por dónde y en qué horario respondes, y díselo al paciente. Si usas tu número personal, acabarás contestando a cualquier hora.

Cómo se hace en Elevios

En Elevios eliges el cuestionario y la frecuencia de cada paciente, y las revisiones se crean solas. El paciente recibe el aviso, responde y sube hasta 5 fotos y un vídeo desde su app. Tú lo ves todo en su ficha, le dejas tus notas y, si pasan 3 días sin respuesta, te avisamos. Las dudas van por un chat privado, fuera de tu WhatsApp. Lo tienes explicado en seguimiento online.

Guía orientativa. Adapta la frecuencia y las preguntas a tu criterio profesional y a cada paciente.